Manutenzione intelligente

Dal momento che le città continuano a crescere, gli spostamenti delle persone sono diventati più complessi. Dal mantenimento di più marche di attrezzature nei portafogli globali, all’evoluzione delle priorità ESG, dei codici di sicurezza e degli aggiornamenti tecnologici, la sfida per i professionisti dell’edilizia non è mai stata così grande. Ecco perché offriamo un nuovo tipo di servizio che definiamo completo. A prescindere dal momento e dal luogo in cui si verifica un problema, siamo in grado di rispondere con un servizio collegato per qualsiasi marca o modello. La manutenzione intelligente è fondamentale per il nostro servizio che offre una gestione dell’edificio migliorata e costante.

Il Servizio Universale di TK Elevator semplifica la vita degli inquilini e dei professionisti dell’edilizia, migliorando la vostra esperienza grazie alla migliore efficienza operativa e alla sicurezza dei passeggeri a tutti i livelli potenziando il servizio di assistenza passando da riparazioni reattive a una copertura proattiva. Tutto ruota attorno a tre pilastri chiave:

Ogni marca | Ogni luogo | Ogni momento

Ogni marca

Non finiremo mai di ribadire l'importanza di un unico referente con conoscenze multi-marca. A prescindere dalla marca della vostra attrezzatura, i nostri tecnici vengono formati e messi a disposizione per fornire assistenza per attrezzature di trasporto verticale di più marchi ai massimi livelli del settore.

Ogni momento

Abbiamo investito nella creazione della rete di copertura locale mondiale più completa del settore per fornire servizio ai clienti in ogni luogo. Ovunque siate, saremo velocissimi a fornire ricambi ed esperienza per ridurre al minimo le interruzioni di servizio.

Ogni momento

In qualità di partner affidabile, siamo disponibili 24 giorni su 7, 365 giorni all'anno per garantire il massimo tempo di attività di tutto il portafoglio tramite supporto remoto o in loco. Qualunque sia il supporto di cui avete bisogno, ogni volta che ne avete bisogno

Prevenzione. Previsione. Tranquillità.

La manutenzione intelligente può ridurre il tempo di fermo delle attrezzature del 50% salvaguardando l’esperienza dei vostri inquilini e la reputazione dell’edificio. Utilizzando la nostra piattaforma IoT, MAX raccoglie costantemente dati sui vostri sistemi di ascensori e li invia al cloud dove vengono analizzati e comparati con dati di centinaia di migliaia di ascensori e tappeti mobili collegati con MAX nel mondo. Gli algoritmi derivanti consentono ai nostri tecnici di agire rapidamente, accuratamente e in via preventiva, risolvendo i problemi prima che si verifichi un guasto.

Scegliete un pacchetto che soddisfi le vostre esigenze

Se siete amministratori di immobili o proprietari di edifici, potrete lavorare in tranquillità grazie all'accesso ai dati dell'ascensore, alle statistiche prestazionali e alle notifiche in tempo reale. Se un ascensore si arresta, ne verrete a conoscenza prima degli inquilini. Tutto ruota attorno ai dati. Scegliete il pacchetto mensile che reputate migliore:

Maggiore trasparenza grazie a informazioni sullo stato, dati e approfondimenti in tempo reale

Meno guasti perché adottiamo misure preventive per prevenirli

Servizio di assistenza più rapido perché non è necessario contattarci e sarete più tranquilli

Maggiore efficienza e durata più lunga dell'ascensore

Strumenti efficaci per una migliore gestione dell'edificio

Il nostro Portale Cliente è il vostro gateway digitale per una gestione efficiente delle prestazioni degli ascensori. Con il vostro login personale potete gestire il vostro account, inviare richieste di manutenzione e assistenza, ottenere servizi operativi per le unità, monitorare i ticket di assistenza e registrarvi alle notifiche e-mail per restare aggiornati sullo stato di avanzamento. Per un monitoraggio più semplice, potete scaricare i report sulla nostra cronologia di assistenza e manutenzione.

La nostra App Mobile vi mette a disposizione i dati sulle prestazioni dei vostri ascensori in tempo reale. Le funzionalità includono richieste di assistenza premendo semplicemente un pulsante, una panoramica di tutte le unità nel vostro portafoglio, statistiche correnti sul traffico e notifiche push immediate quando il vostro ascensore si arresta, ritorna in servizio o è sottoposto a manutenzione preventiva.