Maintenance intelligente

Avec la croissance des villes, le transport de personnes devient de plus en plus complexe. De la maintenance d’équipements multimarques intégrés dans des portefeuilles internationaux à des priorités ESG, des normes de sécurité et des technologies en constante évolution, jamais le défi n’avait été aussi grand pour des professionnels du bâtiment, déjà très sollicités. Voilà pourquoi nous proposons un type de service inédit dit « complet ». Quel que soit le moment ou l’endroit où survient un problème, nous réagissons en fournissant un service connecté pour quasiment tous les modèles de toute marque. La maintenance intelligente est un volet clé de notre offre de services pour une meilleure gestion des bâtiments au quotidien.

Avec Universal Service, TK Elevator facilite la tâche aux locataires et aux professionnels des bâtiments, en optimisant l’efficacité opérationnelle et la sécurité des usagers, à tous les niveaux, préférant ainsi prévenir que réagir ! Ce programme s’articule autour de trois piliers :

N’importe quelle marque | N’importe où | N’importe quand

N'importe quelle marque

On ne dira jamais assez combien il est primordial de pouvoir compter sur un point de contact unique avec des connaissances multimarque. Quelles que soient les marques figurant dans votre portefeuille, nos techniciens sont formés et équipés pour fournir des services multimarques pour les équipements de transport vertical de nombreux fabricants, dans le respect des normes industrielles les plus rigoureuses.

N'importe quelle marque

Nous n'avons pas lésiné sur les investissements pour développer un réseau mondial de couverture locale le plus dense du secteur afin d'offrir notre service à nos clients partout dans le monde. Peu importe où vous vous trouvez, nous serons rapidement sur place avec les pièces détachées et toute l'expertise nécessaires pour réduire au minimum les interruptions de service.

N'importe quelle marque

Partenaire de confiance, nous sommes là pour vous 24h/24, 7j/7, 365 jours par an dans l'intérêt d'un temps de disponibilité maximal du portefeuille complet en assurant une assistance à distance comme sur place. A tout moment, quels que soient vos besoins.

Prévenir. Prédire. Se relaxer.

La maintenance intelligente contribue à réduire jusqu’à 50 % des temps d’arrêts pour protéger l’expérience de vos locataires et préserver la réputation de votre bâtiment. S’appuyant sur notre plateforme IoT, MAX collecte en permanence des données sur vos systèmes d’ascenseurs qui sont redirigées vers le Cloud pour y être analysées et comparées à celles de centaines de milliers d’ascenseurs et d’escaliers mécaniques connectés à MAX dans le monde entier. Les algorithmes en résultant permettent à nos techniciens d’agir de manière rapide, précise et préventive, en réglant souvent les problèmes avant même qu’une panne ne se produise.

Choisissez une formule qui corresponde à vos besoins

Que vous soyez gestionnaire ou propriétaire de bâtiment, gardez l'esprit tranquille en accédant en temps réel aux données, statistiques de performance et notifications concernant vos ascenseurs. Dès qu'un ascenseur tombe en panne, vous le savez bien souvent avant les locataires. Tout est une affaire de données ! Choisissez la formule mensuelle qui vous convient le mieux pour profiter :

D'une transparence plus importante, avec des informations, des données et des éclairages en temps réel sur l'état de vos ascenseurs.

De moins de pannes grâce à nos mesures préventives permettant de les éviter.

D'un service plus rapide sans devoir nous contacter, l'assurance d'une plus grande sérénité.

Davantage d'efficacité et de durabilité pour vos ascenseurs

Des outils puissants pour une meilleure gestion des bâtiments

Notre portail client constitue votre porte d'accès digitale à une gestion efficace des performances de vos ascenseurs. Connectez-vous avec vos identifiants personnels et gérez votre compte, envoyez des demandes d'entretien et de maintenance, bénéficiez de services sur le fonctionnement de vos unités et d'un suivi de vos tickets, et inscrivez-vous pour être tenus au courant de l'avancement des travaux par e-mail. Pour mieux suivre votre équipement, vous pouvez en outre télécharger des comptes-rendus sur votre historique de service et de maintenance.

Avec notre appli mobile, les données sur les performances en temps réel de vos ascenseurs sont toujours à portée de main. Au programme des fonctionnalités, les demandes de service simplement en appuyant sur un bouton, une vue globale de toutes les unités figurant dans votre portefeuille, des statistiques actuelles concernant le trafic et des notifications push immédiates en cas d'arrêt, de remise en service ou d'opérations de maintenance préventive de l'ascenseur.